Devoluciones y cambios

Se aceptan devoluciones durante un plazo de 14 días después de la recepción del pedido.

Es imprescindible que el producto no haya sido abierto ni usado, que mantenga la etiqueta original, y que conserve el envoltorio sin desperfectos.

Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente si la devolución se realiza por un motivo distinto a que el producto es defectuoso o si no es el producto pedido.

En caso de que El Magatzem, por error, entregara un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin cargo adicional en la mayor brevedad posible.

Para realizar cualquier tipo de devolución es necesario que el Cliente se ponga en contacto con El Magatzem a través del teléfono 977940994 o por correo electrónico hola@elmagatzemreus.com, para indicarle los pasos a seguir y asignarle un número de devolución.

Los gastos de envío no son reembolsables.